IT-Unterstützung für den Admin: Freiwillige Selbstkontrolle Fernsehen e.V. (FSF) setzt auf NOVAGO

Als Einrichtung des Jugendmedienschutzes sieht die Freiwillige Selbstkontrolle Fernsehen e.V. (FSF) ihre Kernaufgabe neben der Programmprüfung und der Vergabe von Altersfreigaben für Fernsehsendungen der privaten Mitgliedssender auch in der Förderung der Medienkompetenz Heranwachsender.

Mit medienpädagogischen Projekten, Veranstaltungen und Publikationen leistet die FSF einen wesentlichen Beitrag für einen lebendigen Diskurs zur Entwicklungen im Medienbereich. Das Aufgabenfeld des Vereins ist folglich sehr vielfältig. Dass im Hintergrund alle Mitarbeiter*Innen auf eine stabile und stets einsatzbereite IT-Infrastruktur angewiesen sind, versteht sich von selbst.

Seit 1999 trägt Thorsten Neumann als Administrator hierfür eine große Verantwortung. Als die Themen immer komplexer wurden, holte er sich mit der NOVAGO fachkompetente Unterstützung.

Fachkompetente Unterstützung und entspannter Urlaub für den Admin

Die Entscheidung, die NOVAGO als IT-Dienstleister einzubinden, traf Thorsten Neumann aus voller Überzeugung: Er kannte Daniel Görtz (Managing Director bei NOVAGO) persönlich und schätzt sein IT-Fachwissen und später auch die Kompetenz seines Teams sehr. Zu Beginn war die Unterstützung hauptsächlich im Serverbereich nötig.

Zudem wollte er natürlich auch seinen Jahresurlaub in Ruhe antreten können – hatte dafür aber keine geeignete Vertretung in seinem Team. So entstand die Idee, dass in seiner Abwesenheit auch die NOVAGO als Ansprechpartner in IT-Fragen für das FSF-Team zur Verfügung stehen könnte: Der Plan ging sofort auf und bewährt sich bis heute.

Dem gemeinsamen Aufgabenfeld der Server-User-Verwaltung sind sich beide Seiten auch nach all den Jahren treu geblieben: In 2020 etwa setzte NOVAGO einen neuen Server mit neuer Technik und Visualisierung auf. Auch intelligente Backup-Strategien entwickelt er gemeinsam mit dem Team um Daniel Görtz. Generell gilt: Ob Hardwareprobleme auftreten oder ein neuer User angelegt werden soll – die NOVAGO ist für alle IT-Themen ein verlässlicher Ansprechpartner.